5 nejdůležitějších faktorů k testování při hromadném rozesílání e-mailů

A nejen to. Často celý proces otestováním předmětu také končí. Přičemž předmět zprávy je pouze jedním z prvků, jejichž důkladným testováním dosáhnete požadovaných výsledků – výrazného zájmu vašich příjemců, potažmo tedy většího množství prokliků a vyšších konverzí.

Pojďme se podívat na pět nejúčinnějších faktorů, na které byste při testování svých e-mailových kampaních neměli zapomínat.

1. Cílová skupina

Pouze 40% marketingových odborníků považuje testování cílové skupiny za velmi efektivní. To rozhodně není mnoho, především s ohledem na fakt, že kontext je to nejdůležitější! Ve výsledku totiž vůbec nezáleží na tom, jak pěkný je váš e-mail ani co obsahuje, pokud jej pošlete nevhodné cílové skupině! Pokud pro vaše čtenáře zpráva nemá žádnou hodnotu, nezachrání vás ani to nejosobnější oslovení.

2. Cílová stránka

Ač by se to na první pohled nemuselo zdát, druhým nejúčinnějším faktorem při rozesílání hromadných e-mailů, je cílová stránka. Element, který nemá s e-mailem samotným mnoho společného a častokrát je také přehlížen, přinejmenším při testování. Cílová stránka je takřka stejně důležitá jako cílová skupina. Zkušení pracovníci marketingových oddělení vědí, že konverze jsou daleko nižší v případech, kdy obsah e-mailu či jeho styl neodpovídá obsahu nabízenému na cílové stránce.

TIP: Stáhněte si zdarma případovou studii "Volání za babku"

3. Předmět

Nejoblíbenějším faktorem k testování je bezesporu předmět e-mailové zprávy. Více než dvě třetiny marketingových odborníků se shodují na důležitosti jeho důkladného testování. Předmět e-mailových zpráv velmi důležitý a nemělo by se na něj při testování určitě zapomínat.

4. Výzva k akci

Jen krátce shrňme, co vlastně „výzva k akci“ je („call to action“, případně také CTA). V marketingové terminologii se jedná o reklamní prvek, na který se snažíme uživatele nalákat tak, aby na něj kliknul nebo jej jiným způsobem aktivoval. Může se jednat například o tlačítko, reklamní proužek, v posledních letech stále více oblíbené kódy QR nebo jakýkoli jiný grafický či textový prvek.

Důležitost tohoto prvku nelze podceňovat. Je potřeba zvolit určitou míru kreativity, vymanit se z obecně znějících hesel a sáhnout po něčem, co uživateli přinese určitý benefit. Například:

„Získejte kredity zdarma.“

„Začněte spořit na svou budoucnost.“

„Získejte okamžitý přístup.“

Můžete samozřejmě zvolit i více volnomyšlenkářský přístup a použít například špetku humoru. Vždy ovšem pamatujme na pravidlo „všeho s mírou“.

5. Personalizace

Personalizace aneb osobní zaměření. Už jen samotné osobní oslovení je (především pro český jazyk) poměrně oříšek. Většina hromadně rozesílaných zpráv končí u „Vážený uživateli“. Kvalitní e-mail marketingový nástroj však umožní vložit individuální oslovení příjemce e-mailu. A jaká čísla přináší průzkumy? Přibližně třetina marketingových odborníků považuje osobní oslovení za důležité k řádnému otestování.

Správné určení priorit

Ze zkušeností marketingových odborníků a z relevantních průzkumů vyplývá, že testování zmíněných pěti faktorů patří ke klíčovým proměnným každého hromadně rozesílaného e-mailu. Řada pracovníků a specialistů v oblasti marketingu se soustředí při testování pouze na některé ze zmíněných faktorů, je však důležité si uvědomit, že výsledný celek netvoří pouze předmět, cílová skupina nebo styl, jakým je obsah napsán nebo nakreslen. Pokud tedy i vy sami některé prvky při důkladném testování vynecháváte, zkuste je zahrnout a sledovat následující vývoj úspěšnosti kampaní.