Automatizace 6. díl | Pokročilejší nastavení opuštěného košíku

Než tedy začnete nastavovat samotnou automatizaci, předem si vytvořte dvě kampaně. Pojmenovat je můžete třeba Opuštěný košík – 1. fáze a Opuštěný košík – 2. fáze.

Pokročilejší nastavení opuštěného košíku

Vytvoříme si novou automatizaci. Pojmenování automatizace nechám na Vás. V našem případě je název ''Pokročilejší nastavení opuštěného košíku''. Dále postupujeme stejně, jako bychom nastavovali jednoduchou automatizaci opuštěného košíku. Jako spouštěč si vyberete ''Nastane událost na webu''. Potom vyberete Váš e-shop. Jako událost zvolíte ''Uživatel nedokončí objednávku''. Před potvrzením ještě zapněte možnost opakovaného propadnutí do automatizace a nastavte zde pět - sedm dní.

Jakmile vytvoříte automatizaci, bude na Vás čekat první podmínkový blok, na který budou navazovat další podmínkové bloky.

Pro náš příklad vybereme ''Počkat jednu hodinu''. Potom uložíme a budeme pokračovat dál.

Klikněte na tlačítko plus a vyberte z nabízených možností ''Odeslat e-mail''. V pravém horním rohu si vyhledáte Vaši první kampaň, kterou jste si předpřipravili pro první fázi opuštěného košíku a uložíte.

Jelikož v této verzi pracujeme se dvěma fázemi, tak v následujícím kroku musíme nastavit zpoždění akce, která bude následovat po rozeslání první fáze. Klikněte na tlačítko plus a vyberte z nabízených možností okno s názvem ''Počkat''. Následně nastavíte zpoždění bloku. Opět je to na Vás, jaký časový interval zde vyberete. Pro náš příklad nastavíme ''Počkat jeden den'' a vše uložíme.

Následovat bude blok s podmínkou. Nastavení podmínkového bloku bude ve dvou krocích. A podmínky budou vypadat následovně:

Pokud si dotyčný předchozí e-mail otevřel a došlo k dokončení objednávky (zelená větev), tak můžeme celou akci ukončit. Zároveň však chceme, aby se nám tato informace promítla i u konkrétního příjemce. Klikneme tedy na tlačítko plus a vybereme ''Upravit příjemce''. Zde si vyberte uživatelský sloupec, do kterého chceme informaci zaznamenat. V našem případě jsme si vytvořili speciální uživatelský sloupec pro opuštěný košík. Vybrali jsme tedy uživatelský sloupec s názvem ''opuštěný_košík'' a do pole ''Zadejte hodnotu'' jsme zadali ''Dokončeno''. 

Pokud podmínka nebyla splněna (červená větev) budeme chtít příjemci zaslat ještě jeden upozorňující e-mail s informací, že na něj stále čeká zboží v košíku. Klikneme na tlačítko plus a vybereme ''Odeslat e-mail''. V nastavení bloku potom jen vybereme kampaň s druhou fází opuštěného košíku a vše uložíme.

V této fázi máme všechno hotové a celá automatizace je připravena ke spuštění. Pokud byste si automatizaci chtěli ještě před ostrým spuštěním otestovat, můžete tak využít funkci operátora. Do pole e-mail operátora zadáte Vaši e-mailovou adresu. Tento krok musíte udělat v každém krok automatizace, ve kterém dochází k odeslání jakéhokoliv e-mailu. V našem případě se jedná první fázi, kde zasíláme první upozorňující e-mail a následně o druhou fázi, kde odesíláme druhý upozorňující e-mail.

Následně vše uložíte a opustíte nastavení automatizace. Potom stačí spustit automatizaci. Od této chvíle je automatizace aktivní, ale e-maily budou chodit jenom Vám, na Váš zadaný e-mail. Jakmile je automatizace z Vaší strany otestována, můžete funkci operátora vypnout – přepnete na příjemce. Opět vše uložíme a spustíme automatizaci, která odteď půjde na všechny, kteří splňují podmínky automatizace – nedokončení objednávky na webu.

Přečtěte si na Boldem blogu více o tom, proč zařadit automatizaci opuštěného košíku do své e-mail marketingové strategie.

Doufáme, že Vám tento návod přišel vhod a pokud budete mít jakékoliv otázky, tak neváhejte a napište nám.

Jsme tu pro Vás!

Váš Mail Komplet